Spedizioni, Resi e Cambi
Da Fearless ogni ordine viene preparato con cura e attenzione, perché crediamo che ogni dettaglio faccia la differenza.
Qui trovi tutte le informazioni utili su spedizioni, costi, resi e cambi.
Spedizioni
Gli ordini vengono elaborati da FEWED S.r.l. e spediti tramite BRT S.p.A. - Poste Italiane - InPost
I nostri capi vengono preparati con cura e attenzione: per questo motivo, la tempistica di consegna è di 4–7 giorni lavorativi, ad eccezione di alcuni articoli che possono avere tempistiche diverse.
Per questi prodotti, come ad esempio articoli in pre-ordine, le tempistiche di consegna vengono sempre specificate all’interno della relativa pagina prodotto.
Tieni presente che:
- l’ordine viene evaso il giorno stesso in cui viene consegnato al corriere
- la spedizione avviene entro 24/48 ore da quel momento
Non appena il pacco verrà affidato al corriere, ti invieremo il tracking via email, così potrai seguire il tuo ordine fino alla consegna.
Costo di spedizione
I costi di spedizione vengono sempre calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento.
- Pagamento online: Gratuito per ordini tramite InPost
- Pagamento online: Pagamento per ordini con consegna a domicilio 3,50
- Pagamento alla consegna 4,00
Resi
Il reso è possibile entro 7 giorni dalla data di consegna del pacco, considerando che la maggior parte dei nostri prodotti rientra nella categoria intimo.
Per gli articoli di abbigliamento vero e proprio (come jeans, abiti, blazer), la richiesta di reso può essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna.
In entrambi i casi, il prodotto deve:
- non essere stato utilizzato
- essere restituito nelle condizioni originali
- includere confezione ed eventuali etichette
Costo del reso
Il costo del reso è pari a €10,99.
La procedura di reso:
- viene inviata tramite WhatsApp, che rappresenta il nostro unico canale ufficiale per la gestione dei resi
- prevede un pagamento anticipato tramite Stripe per poter ricevere l’etichetta di spedizione tramite BRT
Il nostro team ti guiderà passo dopo passo durante tutta la procedura.
Cambio articolo / Cambio taglia
Il cambio articolo o cambio taglia è possibile nel rispetto delle stesse tempistiche previste per i resi:
- entro 7 giorni dalla consegna per i prodotti di intimo
- entro 14 giorni dalla consegna per i capi di abbigliamento (jeans, abiti, blazer)
Il costo del cambio è pari a €4,99.
Anche per i cambi:
- la procedura viene gestita esclusivamente tramite WhatsApp
- il pagamento viene effettuato anticipatamente tramite Stripe
- l’etichetta di spedizione viene fornita dal nostro team tramite BRT
Prodotti esclusi da resi e cambi
Per motivi igienici non accettiamo resi né cambi su:
- Slip
- Collant
- Mutande
- Nipple Covers
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato o presentare difetti, contattaci il prima possibile scrivendo a
📧 info@fearlessense.com
Ti chiediamo di indicare:
- numero d’ordine
- una foto del prodotto ricevuto
Non è in alcun modo possibile richiedere il rimborso per gli articoli ricevuti difettati
Ogni segnalazione verrà valutata dal nostro team per individuare la soluzione più adeguata.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o supporto puoi contattarci a:
📧 info@fearlessense.com
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Siamo qui per accompagnarti in ogni fase del tuo acquisto.