Ordini non ritirati presso il punto di ritiro
Qualora il cliente non ritiri l'ordine entro i termini previsti dal corriere o dal punto di ritiro selezionato, il pacco verrà automaticamente restituito al nostro magazzino.
Una volta ricevuto il reso, il cliente potrà scegliere una delle seguenti opzioni:
1. Rimborso dell'ordine
Il cliente potrà richiedere il rimborso dell'importo pagato per i prodotti. Dal rimborso saranno detratti i costi logistici sostenuti da Fearless Sense per la spedizione dell'ordine e per la sua restituzione al mittente, resisi necessari a seguito del mancato ritiro del pacco da parte del cliente, per un importo complessivo pari a €7,00.
2. Nuova spedizione dell'ordine
Qualora il cliente desideri ricevere comunque il proprio ordine, potrà richiederne una nuova spedizione versando un contributo alle spese di €5,00.
La richiesta di rimborso o di nuova spedizione dovrà essere comunicata al Servizio Clienti successivamente alla conferma dell'avvenuto rientro del pacco presso il nostro magazzino.